ACTUALIZACIÓN: Xfinity/Comcast restaurado en la mayor parte de Roaring Fork Valley

Noticias Noticias | 5 de junio de 2023

La gente abarrotó la biblioteca de Glenwood Springs el lunes por la mañana después de que una interrupción de Comcast/Xfinity provocó que muchos se quedaran sin WiFi o servicio telefónico.

El apagón ocurrió a las 7:50 am después de que una excavadora que trabajaba para la Autoridad de Transporte de Roaring Fork cortó algunos cables de fibra óptica en 27th Street y Grand Avenue, dijo Leslie Oliver, directora sénior de comunicaciones externas de Comcast.

RFTA ha estado trabajando en esas calles para crear el proyecto de paso subterráneo de la calle 27 para la seguridad de los peatones.

El fiscal de distrito adjunto del condado de Garfield, Tony Hershey, dijo que la interrupción provocó que se retrasara su cita en la corte de la mañana.

"Tuvimos algunos problemas, pero solo fueron como 30 minutos", dijo.

El apagón afectó a Roaring Fork Valley desde Glenwood Springs hasta Aspen. Otros proveedores no se vieron afectados. La biblioteca de Glenwood Springs era un buen lugar para que la gente de la ciudad se dirigiera porque el proveedor de la biblioteca es Centurylink, y la banda ancha de la ciudad de Glenwood Springs también era una alternativa para las personas que buscaban una conexión gratuita a Internet durante la interrupción.

"Nuestras cuadrillas están actualmente en el sitio, empalmando la fibra, y el tiempo estimado de regreso para todos los clientes es de unas tres a cuatro horas", dijo Oliver en un correo electrónico.

Los operadores de telefonía celular como T-Mobile también se vieron afectados, muy probablemente por compartir las mismas torres que Comcast.

"Algunas torres de telefonía celular están conectadas a la red troncal de banda ancha más amplia mediante cableado de fibra o cobre que los operadores de telefonía celular poseen o alquilan a proveedores locales", dijo en un correo electrónico. "El proveedor de la red de banda ancha local al que las compañías de telefonía celular arriendan las instalaciones es responsable de la restauración de la infraestructura dañada hasta el punto en que se entrega al propietario del sitio celular/compañía celular".

Aquellos en la ciudad que tienen Comcast/Xfinity y están inscritos para recibir notificaciones de apagones por mensaje de texto deberían haber recibido notificaciones y pueden consultar su aplicación Xfinity para obtener actualizaciones sobre el estado del apagón y registrarse para recibir notificaciones de texto.

Oliver confirmó a las 3:50 p. m. que Xfinity/Comcast se restableció en la mayor parte de Roaring Fork Valley.

Esta es una historia en desarrollo

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5 de junio de 2023

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Tish Lockard, Caroline Llanes y otros trabajan desde la sucursal de la biblioteca de Glenwood Springs luego de una interrupción de Internet en Roaring Fork Valley el lunes. Ahora más que nunca, su apoyo es fundamental para ayudarnos a mantener a nuestra comunidad informada sobre la evolución de la pandemia de coronavirus y el impacto que está teniendo a nivel local. Cada contribución, por grande o pequeña que sea, marcará la diferencia. Cada donación se utilizará exclusivamente para el desarrollo y la creación de una mayor cobertura de noticias.